В конце апреля 2024 года приложение YouTube на моем телевизоре LG Smart TV начало снижать качество видео до 480p. Если вы в это верите, YouTube до сих пор не исправил эту проблему, хотя прошло уже больше года. Это настолько тревожно, что я задокументировал эту историю, чтобы поделиться ею. Эта проблема существенно влияет на пользовательский опыт, особенно с распространением дисплеев с высоким разрешением.
Быстрые ссылки
Youtube принудительно устанавливает низкое качество для некоторых видео
Сначала я не мог понять, почему некоторые видео воспроизводятся в разрешении 480p, а другие — в максимальном. После тестирования я обнаружил проблему: это происходит только тогда, когда я увеличиваю скорость воспроизведения видео с частотой 60 кадров в секунду (FPS).
Стандартные видео с частотой 30 или 24 кадра в секунду не подвержены этой проблеме, и если вы оставите скорость воспроизведения 1x, качество не изменится. Этого нельзя исправить, снова повысив качество; Потому что это сбрасывает скорость до 1x. Эти ограничения особенно касаются игрового контента.
Частота кадров, измеряемая в FPS (кадры в секунду), указывает количество отдельных изображений, из которых состоит видео. Чем выше частота кадров в секунду, тем плавнее выглядит движение. Поэтому частота 60 кадров в секунду наиболее эффективна для видеороликов, содержащих быстрое движение.
Многие игровые каналы загружаются со скоростью 60 кадров в секунду, поскольку более высокая частота кадров обеспечивает более плавный игровой процесс. Поскольку игры являются одним из моих основных интересов, большая часть того, что я смотрю (и я уверен, что смотрят многие другие) на YouTube, подвержена проблемам с качеством видео и скоростью воспроизведения.
Диагностика проблем низкого качества на YouTube
Используя собственный опыт и читая сообщения других людей на форумах, я попытался собрать как можно больше информации об этой проблеме с качеством видео на YouTube.
Я подтвердил, что проблема не в самом устройстве. Эта проблема возникает в приложении YouTube для любой телевизионной платформы, включая собственные приложения Smart TV, потоковые устройства, такие как Roku и Apple TV, а также игровые консоли. Я столкнулся с этой проблемой на моем телевизоре LG, Roku, PS5 и приставке Xfinity Flex на нескольких телевизорах, что подтверждает, что проблема не связана с конкретным устройством.
В затронутых видео проблема проявляется не сразу. Если качество видео установлено на 60 кадров в секунду (720p60 или выше), изменение скорости воспроизведения выше 1x приведет к изменению текста. Качество до 480p, но изменение произойдет примерно через 20 секунд. Это раздражающий момент, особенно когда частота кадров падает вдвое.
В меню настроек любого видео YouTube включите флажок Статистика для ботаников Просмотреть технические данные. Пост на Reddit об этой проблеме (Позже удалено модераторами и Архивировано здесь) Вы упомянули, что можете увидеть изменение в статистике, когда происходит падение, что я и сделал. В видео 1080p60 значение равно Текущее/оптимальное разрешение она 1920 × 1080 при 60. Как только скорость увеличивается, Оптимальное разрешение على 854 × 480 при 30 Через несколько мгновений качество падает до 480p.
Ниже представлено короткое видео, демонстрирующее проблему; Обратите внимание, как качество падает до 480p примерно на 21-й секунде.
Обычно я смотрю видео на скорости 1.5x, в максимально возможном качестве. Установка скорости воспроизведения на 1.25x обычно дает тот же эффект. В некоторых случаях это не повлияет на видео с частотой 60 кадров в секунду или его качество упадет с 1080p до 720p (или с 2160p до 1080p). Это лучше, чем 480p, но это вообще не должно быть проблемой.
Между тем, некоторые видео (обычно с небольших каналов) не поддерживают опцию 480p. В таких случаях такое поведение означает, что вам придется смотреть в формате 360p — ужасная участь.
Служба поддержки YouTube Premium не оказывает никакой помощи.
Я поделился результатами своих исследований на Reddit, а также на официальных форумах поддержки YouTube. Как и следовало ожидать, в случае возникновения любой проблемы, с которой сталкивается такая крупная компания, как YouTube/Google, получить ответ сложно.
Я подписан на YouTube Premium (и недавно перешел на Premium Lite); Потому что служба поддержки Premium Support действительно вам отвечает. Я пожаловался на этот опыт и запросил возмещение или возврат денег, поскольку я платил за некачественный опыт. Представитель сказал мне, что «качество видео не является частью преимуществ Premium», и поэтому я не смогу ничего получить обратно. (В то же время, Премиум-опция 1080p на YouTube (Также подвержены этой проблеме.)
Представитель также несколько раз заверил меня, что YouTube работает над этой проблемой, заявив: «Эта проблема будет рассмотрена и устранена» и «Наши инженеры пытаются исправить ее как можно скорее». Позже я подал жалобу во второй раз и мне вернули деньги за 1 месяц, что также привело к отмене моей подписки Premium. Однако пользоваться YouTube на телевизоре без Premium невыносимо из-за рекламы, поэтому я быстро оформил подписку снова.
Спустя несколько месяцев, когда проблема все еще сохранялась, я снова обратился к ним. Представитель Premium сказал мне, что команда не может отправлять отзывы напрямую инженерам, но призвал меня сделать это. Это возможно благодаря Страница заметок YouTube на телевизорах И через страницу Настройки На любом видео, затронутом выбором Примечания > Плохое качество видео. За последний год я делал это сотни раз, но это ничего не изменило.
«Предполагаемое поведение» — обеспечить качество DVD в 2025 году.
Самая тесная связь, которая у меня была с кем-либо на YouTube, была на Эта страница форума поддержки YouTube. «Золотой эксперт по продуктам» несколько раз звонил и говорил, что передал проблему команде. Последний удар пришелся на январь 2025 года, когда он заявил:
Приношу извинения за причиненные неудобства. Команда только что подтвердила мне, что это предполагаемое поведение. Вы можете воспользоваться функцией обратной связи, чтобы сообщить о своем недовольстве.
Видимо, то, что актер сказал мне ранее, неправда. Ускорение видео работало годами, пока не возникла эта проблема, поэтому я не верю, что это сделано намеренно. Напоминаем, что разрешение 480p DVD-качество – То же разрешение, что и у PS2 (выпущена в 2000 году). Ни один современный видеосервис не может заставить вас смотреть контент в таком низком разрешении, особенно на большом экране 4K.
Опять же, эта проблема не затрагивает другие платформы, на которых вы смотрите YouTube. Я могу смотреть видео 2160p60 (4K, 60 кадров в секунду) на своем iPhone, компьютере или других устройствах, не являющихся телевизором, на скорости 2x без каких-либо проблем. Если YouTube предназначен для телевизоров, почему YouTube намеренно не предлагает более низкое качество для других платформ? Моя скорость загрузки составляет более 700 Мбит/с. Нет никаких причин, по которым YouTube не может предоставлять видео более высокого качества и на более высокой скорости; Современные устройства с этим справятся.
Это еще больше расстраивает, когда YouTube теперь предлагает скорость воспроизведения до 4x на некоторых устройствах. و YouTube блог раскрыт Телевидение стало платформой, на которой люди больше всего смотрят YouTube. Как всем этим людям будет приемлемо смотреть контент в формате 480p на своих (скорее всего) 4K-телевизорах, если они захотят увеличить базовую скорость? Поскольку видео такие длинные, многие этим пользуются.
Не будем также забывать, что другие видеоплатформы, такие как Instagram и X, позволяют увеличивать скорость воспроизведения видео без потери качества. Если они могут это сделать, почему YouTube не может?
У приложения YouTube TV есть много других проблем
Одной из самых больших проблем смарт-телевизоров является то, насколько часто их приложения оказываются глючными. И приложение YouTube TV не является исключением. В предыдущей версии этой проблемы затронутые видео иногда запускались с разрешением ниже максимально доступного, особенно когда я увеличивал скорость во время сеанса. Но ручное изменение качества снова исправило проблему для этого видео.
Приложение YouTube на моем Comcast Flex-боксе получило функцию регулировки скорости воспроизведения лишь несколько месяцев назад, но из-за этого субтитры (а иногда и аудио/видео) были рассинхронизированы. YouTube время от времени случайным образом сбрасывает мои настройки отображения субтитров, а также возникали незначительные визуальные проблемы, такие как наложение названий видео. Ничего из этого не должно быть частью премиум-класса, но, по крайней мере, большинство предыдущих проблем были устранены в короткие сроки.
Очень неприятная проблема
Самая большая проблема, с которой я столкнулся на YouTube, — это необходимость смотреть видео в формате 480p на протяжении года. Да, я могу смотреть Youtube на другом устройстве или на более медленной скорости, но я не хочу этого делать. Я не думаю, что это неразумно — смотреть видео на самом большом и четком экране, который у меня есть, и ускорять их, чтобы успеть насладиться просмотром за меньшее время.
Непростительно, что компания такого размера предлагает столь низкое качество на платформе, на которой она должна так много внимания уделять. Скоро выйдет новое приложение YouTube для ТВ-платформ, и хотя новый интерфейс хорош, ему действительно нужно исправить эту фундаментальную проблему. С момента запуска приложения YouTube было выпущено множество обновлений функций, но ни одно из них не решило эту проблему.
Если вы также сталкивались с этой проблемой, я был бы рад услышать ваше мнение в комментариях ниже. Мы надеемся, что Youtube заметит это и исправит эту проблему. Я почти забыл, каково это — смотреть видео в качестве выше 480p.
