تحوّلتُ إلى مزوّد بريد إلكتروني مُشفَّر، ولكنّي تراجعتُ عن استخدامه بالفعل

بعد سنوات من الولاء لـ Gmail، أنشأتُ أخيرًا حساب Proton Mail بهدف التحوّل الكامل. على الرغم من أن استخدام مزوّد بريد إلكتروني مُشفَّر مثل Proton Mail يبدو مثاليًا من الناحية النظرية، إلا أنني واجهتُ بسرعة عقبات أدّت إلى استسلامي. في هذا المقال، سأشارك تجربتي الشخصية وأشرح الأسباب التي دفعتني للتخلي عن فكرة استخدام بريد إلكتروني مشفّر بشكل كامل، مع التركيز على التحديات العملية التي قد تواجه المستخدم العادي عند الانتقال من خدمات البريد الإلكتروني التقليدية مثل Gmail إلى خدمات أكثر تركيزًا على الخصوصية مثل Proton Mail. سأستعرض أيضًا بعض البدائل المتاحة وأناقش ما إذا كانت تستحق العناء حقًا، مع الأخذ في الاعتبار سهولة الاستخدام، والتوافق، والميزات الإضافية التي توفرها كل خدمة.

4. قلة الراحة وسهولة الاستخدام

عند الانتقال من Gmail إلى Proton Mail، توقعت أن أواجه منحنى تعلم بسيطًا. بعد قراءة العديد من المراجعات التي تشيد بتبسيط تجربة المستخدم في Proton Mail، تصورت أن الانتقال سيكون سلسًا. لكن ما لم أكن أتوقعه هو حجم التنازلات التي سأقدمها على مستوى الراحة وسهولة الاستخدام. لنأخذ تصنيف البريد الإلكتروني كمثال. يقوم Gmail تلقائيًا بتصنيف الرسائل إلى فئات مثل “أساسي” و”اجتماعي” و”منتديات” و”عروض ترويجية” و”تحديثات”، مما يحافظ على تنظيم صندوق الوارد الخاص بي، خاصة مع التدفق المستمر للرسائل الواردة يوميًا.

في Proton Mail، لا يحدث هذا تلقائيًا. بدلاً من ذلك، يجب عليّ إعداد عوامل تصفية مخصصة بحيث يتم نقل الرسائل التي تحتوي على خصائص معينة إلى مجلد معين أو يتم تصنيفها بشكل مناسب. هذا الحل فعال، لكن سيكون من الرائع لو قدم Proton قواعد افتراضية وسمح للمستخدمين الذين يريدون المزيد من التعديلات بتخصيصها حسب رغبتهم. أعني، Proton Mail هو واحد من أفضل خدمات البريد الإلكتروني لحظر الرسائل غير المرغوب فيها، لذلك لا ينبغي أن تكون الفئات مشكلة، أليس كذلك؟

هذا مجرد مثال واحد. يقصر Proton Mail في مجالات أخرى أيضًا، مما جعل من الصعب عليّ الاستمرار في استخدامه على الرغم من وجود حساب. على سبيل المثال، لا تدعم ميزة جهات الاتصال مزامنة مع تطبيقات جهات الاتصال الافتراضية حتى الآن (على الرغم من أن الشركة تخطط لإطلاق ذلك في المستقبل، دون تحديد جدول زمني). وحتى شيء بسيط مثل البحث لا يعمل بشكل جيد مقارنة بـ Gmail، وهو أمر محبط.

بحثت في منتدى r/ProtonMail عن حل، واكتشفت أن الطريقة الوحيدة هي استخدام Proton Mail Bridge (حصريًا للمستخدمين المدفوعين) وتطبيق تابع لجهة خارجية مثل Thunderbird. لكن، بصراحة، كنت بحاجة إلى شيء يعمل دون الكثير من الجهد.

3. صعوبة إقناع الأصدقاء بالتحول إلى خدمة أخرى

تعتبر ميزة التشفير التام بين الطرفين إحدى أهم الميزات التي يقدمها Proton Mail، والتي تضمن الحفاظ على خصوصية رسائلك الإلكترونية، ليس فقط من المتسللين، بل وحتى من الشركة نفسها. هذا هو السبب الذي دفعني للتحول من Gmail إلى Proton Mail. إنها ميزة رائعة، ولكنها تأتي مع بعض القيود. التشفير التام بين الطرفين يعمل فقط عندما يستخدم كل من المرسل والمستقبل Proton Mail.

للاستمتاع بهذا المستوى من الخصوصية، كان عليّ إقناع الأصدقاء والزملاء بالتحول إلى Proton Mail أيضًا، وهو ما كان مهمة صعبة. من الصعب جعل الناس يتخلون عن خدماتهم المألوفة لصالح شيء آخر، والأمر يزداد صعوبة عندما يتعلق الأمر بتبني تطبيق جديد بالكامل لتبادل الرسائل الخاصة. هذا ليس بالأمر المغري.

لكن بعد ذلك اكتشفت أنهم ليسوا بحاجة إلى التحول لأن Proton Mail يتضمن خيار إرسال رسائل بريد إلكتروني مشفرة بالكامل إلى موفري خدمات آخرين عن طريق إضافة حماية بكلمة مرور. ومع ذلك، سرعان ما انهار هذا الحل لأنه أضاف تعقيدًا إلى تجربة كانت دائمًا بسيطة. يمكنك أن تتخيل أن الأمور لم تسر بسلاسة.

كان PGP (Pretty Good Privacy) هو الملاذ الأخير، ولكنه كان خيارًا غير وارد لأن ليس الجميع على دراية بالتكنولوجيا. وهكذا استمرت خطة الهجرة الخاصة بي في الانهيار. باختصار، إقناع الآخرين بتغيير خدمات البريد الإلكتروني الخاصة بهم يمثل تحديًا كبيرًا، خاصة عندما يتعلق الأمر بالخصوصية والأمان. التركيز على سهولة الاستخدام والتكامل السلس هو المفتاح لتشجيع المستخدمين على التبديل إلى Proton Mail أو أي خدمة بريد إلكتروني مشفرة أخرى.

2. محدودية التكامل مع الأنظمة الأخرى

أحد الأمور التي لم أدركها بالكامل قبل الانتقال إلى Proton Mail هو مدى اندماج حساب Gmail الخاص بي بإحكام مع كل شيء آخر أستخدمه. لم يكن Gmail مجرد صندوق وارد لرسائلي الإلكترونية، بل كان مركزًا لنظام بيئي كامل من الخدمات المتكاملة.

بالتأكيد، واصلت Proton إضافة المزيد من الخدمات لتقديم مجموعة كاملة من الأدوات مثل تلك التي تحصل عليها في Gmail، ولكنها ليست سلسة بنفس القدر. لنأخذ Proton Drive على سبيل المثال. نعم، إنها خدمة التخزين السحابي من Proton، ولكنها لا تعمل جنبًا إلى جنب مع Proton Mail بنفس الطريقة التي تتكامل بها خدمات Google مع Gmail.

على سبيل المثال، إذا تلقيت مرفقًا في رسالة بريد إلكتروني، فلا يمكنني حفظه في Proton Drive إلا إذا قمت بتنزيله أولاً ثم تحميله. كان هناك إحباط آخر يتمثل في عدم القدرة على إنشاء اجتماعات مباشرة من Proton Mail كما كنت أفعل في Gmail. هذا التكامل السلس بين البريد الإلكتروني والتخزين السحابي وجدولة الاجتماعات هو ما يميز Gmail و Microsoft Outlook، وهو ما تفتقر إليه Proton Mail حاليًا، مما يؤثر على إنتاجية المستخدمين الذين يعتمدون على هذه الميزات في سير عملهم اليومي. هذه القيود تجعل Proton Mail أقل جاذبية للمستخدمين الذين يبحثون عن نظام بيئي متكامل للإنتاجية الرقمية.

1. محدودية التوافق مع تطبيقات وخدمات الطرف الثالث

أحد التحديات التي واجهتها بعد التحول إلى Proton Mail هو محدودية توافقه مع الأدوات الرقمية الأخرى التي أستخدمها بشكل يومي. من المنطقي، لأسباب تتعلق بالخصوصية، ألا يكون Proton Mail متوافقًا مع معظم تطبيقات وخدمات الطرف الثالث، لكن هذا الأمر لم أكن مستعدًا له عند اتخاذ قرار التحول.

سرعان ما أدركت أنه على الرغم من أن Proton يقدم خدمة بريد إلكتروني متكاملة مع نظام بيئي متكامل، إلا أنها جميعًا موجودة في “حديقة مسورة” مع تكامل محدود مع أدوات الطرف الثالث. على عكس Gmail، لا يوجد تكامل مع التطبيقات التي أستخدمها يوميًا، مثل Slack و Todoist و Notion و Google Calendar. وإذا كنت من محبي الأتمتة، فانسَ الأمر، حيث لا يوجد دعم أصلي، كما أن أدوات مثل Zapier و IFTTT غير مدعومة.

بالنظر إلى عدم وجود دعم لبروتوكولات البريد الإلكتروني الشائعة مثل IMAP أو SMTP، لم أتمكن من إضافة Proton Mail إلى برنامج البريد الإلكتروني المفضل لديّ لانتقال سلس. الخيار الوحيد هنا كان Proton Mail Bridge، وهو ليس حصريًا للمستخدمين المدفوعين فحسب، بل والأدهى من ذلك، أنه متاح فقط على سطح المكتب. هذا يمثل عائقًا كبيرًا للمستخدمين الذين يعتمدون على الأجهزة المحمولة أو واجهات الويب للوصول إلى بريدهم الإلكتروني.

يُعد Proton Mail خيارًا قويًا إذا كنت تبحث عن خدمة بريد إلكتروني مشفرة. كنت أرغب في الخصوصية، وقد وفّر Proton Mail ذلك، لكنني لم أكن مستعدًا للتنازلات. بينما سأحتفظ بحسابي في Proton Mail، سألتزم بـ Gmail للاتصالات اليومية وأستخدم Proton Mail فقط عندما تكون الخصوصية مهمة حقًا. هذا النهج المختلط يسمح لي بالاستفادة من مزايا الأمان التي يوفرها Proton Mail مع الحفاظ على سهولة الاستخدام والتكامل الذي يوفره Gmail مع الأدوات الأخرى.