Résumé:
- Steam autorise les remboursements pour les jeux, modules complémentaires, etc. qui répondent aux exigences de remboursement dans les quelques jours suivant l'achat.
- Accédez au site d’aide Steam, section « Afficher l’historique complet des achats » pour vérifier si le jeu peut être remboursé.
- Une fois que le jeu est éligible à un remboursement, accédez à Achats > sélectionnez le jeu et la raison du remboursement > cliquez sur « Je souhaite demander un remboursement » > sélectionnez la méthode de remboursement et soumettez la demande.
En tant que joueur sur PC, vous avez certainement un compte Steam. Cependant, comme dans tout magasin, il y a toujours des moments où vous faites un achat par erreur et souhaitez récupérer votre argent durement gagné. Dans ce cas, Steam propose des solutions efficaces, mais cela peut paraître un peu compliqué. Si vous êtes confronté à ce problème, voici un guide complet sur la façon d'obtenir un remboursement pour un jeu sur Steam.
Il s'agit d'un guide informatif sur la façon d'obtenir un remboursement pour un jeu sur Steam. Beebom n'offre aucun remboursement pour aucun produit ou service.
Liens rapides
Guide de remboursement des jeux Steam
Voyons comment demander un remboursement auprès de Steam Pour tout achat effectué sur la boutique Steam. Suivez notre guide étape par étape :
- Aller sur le site Assistance Steam Et connectez-vous avec votre compte Steam.
- Cliquez "Approvisionnement" et sélectionnez le jeu (ou DLC, etc.) pour lequel vous souhaitez demander un remboursement.
- Ensuite, choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez un remboursement. (Exemple : je souhaite un remboursement.)
- Après cela, cliquez sur l'option "Je voudrais demander un remboursement." .
- Choisissez si vous souhaitez recevoir un remboursement en utilisant le même mode de paiement d'origine ou si vous souhaitez déposer les fonds sur votre portefeuille Steam.
- Une fois terminé, cliquez sur le «Soumettre la demande" .
Comment vérifier l'éligibilité de vos achats Steam à un remboursement
Si vous vous demandez si votre achat Steam est éligible à un remboursement, suivez simplement notre guide ci-dessus pour soumettre une demande de remboursement. Si votre achat n'est pas éligible, il n'apparaîtra pas dans votre liste d'achats sur le site Web d'aide Steam.
Toutefois, si vous souhaitez soumettre une demande de remboursement pour un article qui n'est pas éligible selon les règles mais que vous souhaitez quand même soumettre une demande, vous pouvez également le faire. Il vous suffit de cliquer sur l'option «Afficher l'historique complet des achatsPour afficher vos achats Steam, sélectionnez l'article pour lequel vous souhaitez demander un remboursement.
Règles de remboursement des jeux Steam
Bien que Steam soit généralement compréhensif envers les demandes de remboursement authentiques, il existe certaines règles qu'il est préférable de respecter. Dans cette section, nous vous présenterons brièvement certaines des principales règles :
- JeuxLes jeux sont remboursables si la demande de remboursement est effectuée dans les 14 jours suivant l'achat et que le temps de jeu réel ne dépasse pas XNUMX heures.
- Modules complémentaires (DLC)Les modules complémentaires peuvent également être remboursés dans un délai de 14 jours, à condition que le jeu ait été joué pendant XNUMX heures maximum depuis l'achat du module complémentaire. Dans le cas de modules complémentaires apportant des modifications irréversibles (comme la mise à niveau d'un personnage), aucun remboursement ne sera effectué.
- Achats en jeuPour les jeux Valve, les achats en jeu sont remboursables dans les 48 heures s'ils ne sont pas utilisés, modifiés ou transférés. Pour les jeux tiers, la politique de remboursement dépend des développeurs du jeu, mais Steam indiquera les articles non remboursables sur la page de la boutique.
- Si vous obtenez Interdiction de la VAC Dans le jeu, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement.
Même si les règles de remboursement ne s'appliquent pas exactement à votre jeu, Steam encourage les utilisateurs à demander un remboursement si nécessaire et leur assure qu'il sera correctement pris en compte.
Ceci est notre guide sur la façon de rembourser des jeux sur Steam. Comme mentionné précédemment, veuillez noter que Beebom n'offre pas de remboursement. Par conséquent, le contenu ci-dessus n’est qu’un guide des étapes à suivre. Si vous souhaitez connaître toutes les règles, nous vous recommandons de les lire sur Site sur les règles de remboursement de Steam.
Quel est le jeu ou le module complémentaire le plus acheté accidentellement sur Steam ? Dites-le nous dans les commentaires ci-dessous.
Non. Comme mentionné ci-dessus, vous ne pouvez rembourser un jeu Steam que dans les 14 jours suivant l'achat ou si la durée du jeu est inférieure à XNUMX heures.
Si votre jeu Steam est éligible à un remboursement, il apparaîtra automatiquement dans votre liste d'achats sur le site Web Steam.
