Resumen:
- Steam permite reembolsos de juegos, complementos, etc. que cumplan con los requisitos de reembolso dentro de unos días de la compra.
- Ve al sitio de ayuda de Steam, sección “Ver historial de compras completo” para verificar si se puede reembolsar el juego.
- Una vez que el juego sea elegible para un reembolso, vaya a Compras > seleccione el juego y el motivo del reembolso > haga clic en "Quiero solicitar un reembolso" > seleccione el método de reembolso y envíe la solicitud.
Como jugador de PC, definitivamente tienes una cuenta de Steam. Sin embargo, como ocurre en cualquier tienda, siempre hay ocasiones en las que realizas una compra por error y quieres recuperar el dinero ganado con tanto esfuerzo. En este caso, Steam ofrece soluciones efectivas, aunque puede parecer un poco complicado. Si enfrenta este problema, aquí encontrará una guía completa sobre cómo obtener un reembolso por un juego en Steam.
Esta es una guía informativa sobre cómo obtener un reembolso por un juego en Steam. Beebom no ofrece reembolsos por ningún producto o servicio.
Enlaces rápidos
Guía de reembolso de juegos de Steam
Veamos cómo solicitar un reembolso de Vapor Por cualquier compra realizada en la tienda Steam. Sigue nuestra guía paso a paso:
- Dirígete al sitio Soporte de Steam E inicia sesión con tu cuenta de Steam.
- toque en "Compras” y selecciona el juego (o DLC, etc.) para el que deseas solicitar un reembolso.
- A continuación, elija el motivo por el que desea un reembolso. (Ejemplo: Me gustaría un reembolso.)
- A continuación, haga clic en “Me gustaría solicitar un reembolso.".
- Elige si deseas recibir un reembolso utilizando el mismo método de pago original o si deseas depositar los fondos en tu Steam Wallet.
- Una vez terminado, haga clic en “Enviar la solicitud".
Cómo comprobar si tus compras en Steam cumplen los requisitos para recibir un reembolso
Si te preguntas si tu compra de Steam es elegible para un reembolso, simplemente sigue nuestra guía anterior para enviar una solicitud de reembolso. Si tu compra no es elegible, no aparecerá en tu lista de compras en el sitio web de Ayuda de Steam.
Sin embargo, si desea enviar una solicitud de reembolso por un artículo que no es elegible según las reglas pero aún así desea enviar una solicitud, también puede hacerlo. Lo único que tienes que hacer es hacer clic en la opción “Ver historial de compras completoPara ver tus compras de Steam, selecciona el artículo para el que deseas solicitar un reembolso.
Reglas de reembolso de juegos de Steam
Si bien Steam suele comprender las solicitudes de reembolso genuinas, hay ciertas reglas que es mejor cumplir. En esta sección te presentaremos brevemente algunas de las reglas principales:
- los juegosLos juegos son reembolsables si la solicitud de reembolso se realiza dentro de los 14 días posteriores a la compra y el tiempo de juego real no excede las XNUMX horas.
- Complementos (DLC)Los complementos también se pueden reembolsar en un plazo de 14 días, siempre que el juego no se haya jugado durante más de XNUMX horas desde la compra del complemento. En el caso de complementos que realicen cambios irreversibles (como subir de nivel a un personaje), no se proporcionará ningún reembolso.
- Compras en el juegoPara los juegos de Valve, las compras dentro del juego son reembolsables dentro de las 48 horas si no se usan, modifican o transfieren. Para los juegos de terceros, la política de reembolso depende de los desarrolladores del juego, pero Steam indicará los artículos no reembolsables en la página de la tienda.
- Si lo consigues Prohibición de VAC Dentro del juego, no podrás obtener un reembolso.
Incluso si las reglas de reembolso no se aplican exactamente a tu juego, Steam alienta a los usuarios a solicitar un reembolso si es necesario y les asegura que se considerará adecuadamente.
Esta es nuestra guía sobre cómo reembolsar juegos en Steam. Como se mencionó anteriormente, tenga en cuenta que Beebom no ofrece reembolsos. Por lo tanto, el contenido anterior es sólo una guía de los pasos a seguir para hacerlo. Si quieres conocer todas las reglas te recomendamos que las leas en Sitio de reglas de reembolso de Steam.
¿Cuál es el juego o complemento que más se compra por accidente en Steam? Cuéntanoslo en los comentarios a continuación.
No. Como se mencionó anteriormente, solo puedes reembolsar un juego de Steam dentro de los 14 días posteriores a la compra o si la duración del juego es inferior a XNUMX horas.
Si tu juego de Steam es elegible para un reembolso, aparecerá automáticamente en tu lista de compras en el sitio web de Steam.
