قد يبدو الاشتراك في خدمة لإزالة بياناتك من الإنترنت حلاً جذابًا، ولكن الخطوة الأولى غالبًا ما تتطلب تزويد طرف ثالث بمعلوماتك الشخصية الحساسة. قبل الاشتراك في أي من هذه الخدمات، من الضروري فهم المخاطر المحتملة والاعتبارات الهامة المتعلقة بـ “خدمات إزالة البيانات” وكيفية عملها فعليًا. هل تضمن هذه الخدمات حقًا إزالة بياناتك بشكل كامل وآمن؟ وما هي البدائل المتاحة لحماية خصوصيتك على الإنترنت؟ هذا المقال سيوضح لك الصورة الكاملة.
روابط سريعة
5. أنت تُسلمها ما تريد إخفاءه
توجد خدمات إزالة البيانات حصريًا للتعامل مع مواقع البحث عن الأشخاص – مواقع مثل ClustrMaps أو TruePeopleSearch التي تجمع المعلومات العامة من مصادر مثل سجلات الناخبين، وسجلات العقارات، وتقارير الشرطة. هذه الملفات الشخصية لا تحتوي على أي شيء عميق، مثل تتبع السلوك أو سجل الشراء. إنها سطحية: الاسم والعنوان ورقم الهاتف والعمر، وربما الأقارب. ومع ذلك، فهي بياناتك الشخصية، وهي موجودة على الإنترنت، غالبًا دون موافقتك.
يلزم قانونًا كل موقع من مواقع البحث عن الأشخاص بتوفير عملية إلغاء الاشتراك. يمكنك ملء نموذج، والتحقق من أنك أنت، وعادة ما يقومون بإزالة القائمة. ولكن مع وجود المئات من هذه المواقع على الإنترنت، فإن القيام بذلك بنفسك أمر مرهق. هذا هو المكان الذي تأتي فيه خدمات إزالة البيانات هذه مثل Incogni و OneRep.
لإزالة بياناتك، يجب عليك أولاً التأكد من أنها بياناتك. لذلك عليك أن تمنح خدمة إزالة البيانات التفاصيل الكاملة الخاصة بك، ومنحهم توكيلًا رسميًا، وسوف يطلبون عمليات الإزالة نيابة عنك.
من الناحية النظرية، يبدو الأمر جيدًا. من الناحية العملية، هذا يعني تسليم البيانات التي تحاول إخفاءها بالضبط.
4. أنت تمنحها ملف تعريف مُوثَّق
هنا تكمن المفارقة الجوهرية: لحذف بياناتك، عليك تقديم المزيد منها. لإثبات أن البيانات تخصك بالفعل، يجب على خدمة إزالة البيانات تقديم اسمك القانوني الكامل وأرقام هواتفك وعناوينك، وربما وثائق هويتك. تقوم خدمات إزالة البيانات بتجميع هذه المعلومات وإرسالها إلى العشرات من مواقع البحث عن الأشخاص لطلب الحذف.
على الرغم من أن خدمة الإزالة قد تنجح في حذف ملفك الشخصي، إلا أنه لا توجد طريقة موثوقة لتأكيد ما إذا كانت بياناتك تختفي حقًا من جميع قواعد البيانات. حتى إذا قامت هذه المواقع بحذف الملف الشخصي، فمن يضمن أنها تحذف البيانات نفسها؟ لا يوجد سجل تدقيق. والأسوأ من ذلك، أن طلبك قد يساعدهم بالفعل في التحقق من أن القائمة الخاصة بهم كانت دقيقة. أنت بذلك تقوم بعملهم نيابة عنهم، مما يعزز من دقة المعلومات المتوفرة لديهم ويساهم في بناء ملف تعريف مُدقَّق ومُحدَّث لك.
3. لا يمكنهم إزالة كل شيء
تتفاوت فعالية خدمات إزالة البيانات الشخصية بشكل كبير. قد تنجح بعض الخدمات في إزالة معظم البيانات المدرجة عنك أكثر من غيرها، ولكن لا توجد خدمة تضمن إزالة 100% من المعلومات. قارنت دراسة من ABCD بين خدمات إزالة البيانات الرئيسية والنهج اليدوي، حيث يطلب المستخدمون الإزالة بأنفسهم. ووجدت الدراسة أن عمليات الإزالة اليدوية كانت أكثر فعالية (كما أنها لا تكلف شيئًا).
الواقع هو أن خدمات إزالة البيانات لا تضمن حذفًا شاملاً لجميع معلوماتك. ستختلف النتائج بناءً على عدد مواقع الويب التي تحتوي على بياناتك، وخصوصية ملفك الشخصي، ومدى شمولية الخدمة التي تختارها. للحصول على أفضل النتائج، من الضروري فهم هذه القيود وتقييم احتياجاتك الخاصة قبل الاشتراك في أي خدمة.
حتى إذا قام موقع الويب بحذف ملفك الشخصي، فلا يوجد ضمان بأنه لن يعيد إدراجه مرة أخرى. هذا هو السبب في أن جميع خدمات إزالة البيانات تعمل بنماذج اشتراك—حيث تعد بالتحقق بانتظام من مواقع الويب وإزالة الملفات الشخصية التي تمت إعادة إدراجها. هذا النهج المستمر ضروري للحفاظ على خصوصيتك على المدى الطويل، ولكنه يعكس أيضًا التحدي المستمر المتمثل في إدارة معلوماتك الشخصية عبر الإنترنت.
2. قاعدة بياناتها كنز دفين
إذا كنت تسعى لإنشاء قاعدة بيانات عالية القيمة للهويات الموثقة، فلن تجد أفضل من خدمات إزالة البيانات. المفارقة أن قواعد البيانات التي تحتفظ بها هذه الخدمات تعد من بين الأدق والأكثر حساسية المتوفرة.
على عكس منصات التواصل الاجتماعي، حيث يستخدم الأفراد أسماءً وهمية أو حسابات مؤقتة، يجب على المستخدمين تزويد خدمات إزالة البيانات بمعلومات حقيقية. فالهدف هو إزالة البيانات، وبالتالي يجب تقديم معلومات صحيحة.
تدعي هذه الخدمات أنها لن تبيع بياناتك أبدًا، ولكن الشركات تقول الكثير. قد يتم الاستحواذ عليها، أو تغيير نماذج أعمالها، أو تتعرض لانتهاكات بيانات. إذا حدث تسريب للبيانات – وهو أمر وارد الحدوث – ستكون العواقب وخيمة. هذه قواعد البيانات تستهدف تحديدًا الأشخاص المهتمين بالخصوصية، والذين سيتضررون بشدة من التسريبات، والآن أصبحت هذه البيانات متاحة على الإنترنت.
إذا حدث خطأ ما، فلا تتوقع استرداد الأموال أو الحصول على تعويض. إليك اقتباسًا ثمينًا من قسم “تحديد المسؤولية” في شروط خدمة إحدى شركات إزالة البيانات، مكتوبًا بأحرف كبيرة للتأكد من أنك لن تفوته:
“لن نتحمل نحن أو الشركات التابعة لنا أو مسؤولينا أو مديرينا أو موظفينا أو وكلائنا، بأي حال من الأحوال، المسؤولية تجاهك عن أي أضرار من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العقابية أو التبعية الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني و/أو الخدمات، سواء كانت الأضرار قابلة للتوقع أم لا، وسواء تم إخطارنا باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا.”
“ينطبق تحديد المسؤولية المذكور أعلاه إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.”
هذا البند يعني بشكل أساسي أنه إذا سربت خدمتهم بياناتك، أو تعطلت، أو تسببت لك في مشاكل، فلا يمكنك تحميلهم المسؤولية القانونية. هذا يعني أن حماية بياناتك تقع على عاتقك في نهاية المطاف، وأن الاعتماد على هذه الخدمات قد يحمل مخاطر أكبر من الفوائد المرجوة، خاصة مع وجود بدائل أخرى لحماية الخصوصية عبر الإنترنت.
1. البعض منها مُتورط في هذا
هناك تداخل مقلق في هذا المجال. كشفت دراسة “Consumer Reports” أن بعض مواقع البحث عن الأشخاص تعلن عن خدمات محددة لإزالة البيانات مباشرةً على صفحات إلغاء الاشتراك الخاصة بها. لماذا يشجع موقع يعتمد نموذج أعماله على امتلاك بيانات شاملة المستخدمين على إزالتها؟
كشف الصحفي الأمني Brian Krebs أن الرئيس التنفيذي لشركة خصوصية البيانات OneRep.com أسس أيضًا عشرات من مواقع البحث عن الأشخاص. هذا يشبه شخصًا يضربك ثم يبيعك ضمادة. ذراع تكشط بياناتك، والذراع الأخرى تتقاضى رسومًا لحذفها.
بينما تم القبض على OneRep في هذا الدور المزدوج، فمن المعقول أن المزيد من الخدمات قد تستخدم ممارسات خادعة مماثلة. لم يتم القبض عليهم بعد، لأنهم يستخدمون هياكل مؤسسية أكثر سرية لإخفاء الأثر.
تعد خدمات إزالة البيانات بالخصوصية، لكنها تبدأ بطلب ثقتك ومعلوماتك وأموالك. يمكن أن تكون مفيدة، نعم، ولكن فقط في نطاق ضيق، وفقط إذا كنت مرتاحًا لاستبدال خطر بآخر. قد تكون عمليات إلغاء الاشتراك اليدوية أكثر صعوبة ولكنها قد توفر حماية أكبر للخصوصية وراحة البال، دون تسليم معلوماتك الحساسة إلى قاعدة بيانات أخرى.
