Aktualisieren: Das Problem wurde behoben und Sie werden jetzt nicht mehr zur Eingabe Ihrer Apple-Kontodaten aufgefordert, um den Aktualisierungsvorgang auf den betroffenen Geräten fortzusetzen. Apple empfiehlt, die Aktivierungssperre vor dem Start des Updates zu entfernen, um das Problem zu vermeiden.
Unmittelbar nach der Apple-Konferenz vor einigen Tagen veröffentlichte das Unternehmen ein Update für sein neues Smart-Device-Betriebssystem iOS 9.3, doch trotz sieben vorheriger Testversionen verursachte das System viele Probleme, und das Unternehmen zog das Update bis dahin von einigen alten Geräten zurück löste sie auf und schickte es ihnen übel.
Apple gibt an, dass das Problem in der Aktivierung des Geräts liegt, da das Update während der Aktivierungsphase ausgesetzt werden kann, wenn der Benutzer sich nicht an das Passwort seines Apple-Kontos erinnert und dadurch in einen „inaktiven“ Zustand gelangt. Bei diesem neuen Update muss der Benutzer seine Kontoinformationen eingeben, um den Aktualisierungsvorgang fortzusetzen. Wenn er sich nicht an das Kontokennwort erinnert, bleibt er mitten im Vorgang stecken.
Dieses Problem trat insbesondere auf bei: iPhone 4S, iPhone 5, iPhone 5C und iPhone 5S. Im iPad 2, der dritten und vierten Generation des iPad mit Retina-Bildschirmen und sogar im iPad Air.
Dies waren die Geräte, bei denen Apple offiziell zugab, dass das Problem auftreten könnte, aber Benutzer berichteten, dass es weitere Geräte gab, die von diesem Update betroffen waren, darunter das iPad mini in seiner ersten, zweiten und dritten Generation und sogar die fünfte Generation des iPod. Wir stehen also vor einem wirklich großen Problem, für dessen Lösung Apple das Update zurückziehen musste.
Bis Apple das iOS 9.3-Update in den nächsten Tagen repariert, empfiehlt das Unternehmen Benutzern, das Passwort zurückzusetzen, die Aktivierungssperre des iCloud.com-Kontos zu deaktivieren oder das betroffene Gerät an den Computer anzuschließen und das iTunes-Programm zu verwenden.
