إنه العاشر من يونيو 2025، وإذا حاولت استخدام ChatGPT للمساعدة في واجباتك المدرسية، أو كتابة بعض التعليمات البرمجية، أو حتى مجرد التخطيط لتدريباتك الرياضية، فربما واجهت جدارًا من الصمت.
هذه ليست المرة الأولى التي يحدث فيها ذلك، ولن تكون الأخيرة. ولكن في كل مرة يحدث ذلك، يكون له تأثير أكبر على حياتنا.
روابط سريعة
ماذا لو توقف ChatGPT عن العمل مرة أخرى؟
كانت أولى العلامات عندما طلبتُ روتينًا رياضيًا، فجاءتني سلسلة من الهراء، ثم لا شيء على الإطلاق. تحققتُ من VPN الخاص بي وأعدت تشغيل المتصفح، لكن نظرة سريعة على صفحة الحالة الرسمية لـ OpenAI كشفت القصة الحقيقية: بحر من التنبيهات الحمراء.
البيان الرسمي هو أنهم “يحققون في ارتفاع معدلات الخطأ”، ولكن ما يعنيه ذلك حقًا هو أن جزءًا أساسيًا من الإنترنت الحديث قد تم إيقافه مؤقتًا. ما يجعل هذا الانقطاع ضخمًا للغاية هو أنه ليس مجرد موقع ChatGPT الذي توقف عن العمل، بل هو فشل كامل في واجهة برمجة التطبيقات (API).
إذا لم تكن مطورًا، فقد يبدو هذا بمثابة مصطلح تقني، ولكنه فرق حاسم. معظم تطبيقات وميزات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها كل يوم ليس لديها “دماغ” خاص بها. إنها مبنية على تقنية من شركات أكبر، و OpenAI هي واحدة من أكبر العقول في هذا المجال. كل خدمة تعتمد على OpenAI، من مولدات الصور المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومساعدي الكتابة إلى روبوتات الدردشة وأدوات تحليل البيانات، معطلة بشكل فعال.
الجمود الشخصي والمهني
على الصعيد الشخصي، يمثل التعطّل إزعاجًا في الغالب. كنت قد خططت للعب Dungeons & Dragons حيث نستخدم ChatGPT كـ Dungeon Master. أعتقد أن هذا قد أُلغي. إنه مثال سخيف وبسيط، لكنه يوضح مدى تغلغل هذه التقنية حتى في هواياتنا.
لكن المخاطر أكبر بكثير من مجرد إلغاء أمسية لعب. إذا كنت طالبًا تستخدم الذكاء الاصطناعي لتبادل الأفكار حول المقالات، أو مبرمجًا يستخدمه لتصحيح الأخطاء البرمجية، أو مسوقًا يستخدمه لكتابة نصوص الإعلانات، أو مدونًا يستخدمه لتوليد أفكار المقالات، فإن سير عملك قد توقف فجأة.
على نطاق أوسع، تكون الآثار أشد وطأة. لقد شهدنا دفعة قوية، شبه محمومة، لتطبيق الذكاء الاصطناعي في كل قطاع تقريبًا. ماذا يحدث لشركة التسويق التي يتم أتمتة خط إنتاج المحتوى الخاص بها بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي؟
ماذا عن شركة التكنولوجيا القانونية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتلخيص السوابق القضائية؟ في السياق الحكومي، ماذا يحدث للخدمات الموجهة للجمهور أو سير العمل الإداري الداخلي التي تم “تحسينها” بهذه التقنية؟ هذا يشمل الخدمات التي تعمل على أنظمة مثل Windows أو Android، أو حتى تلك المتكاملة مع منصات مثل Microsoft 365 أو Facebook. الاعتماد المفرط على هذه الأدوات يخلق نقاط ضعف حرجة.
وضعنا كل قدراتنا في سلة الذكاء الاصطناعي الواحدة
يتغنى مزودو الخوادم بمصطلح “وقت التشغيل بنسبة 99%”. إنه المعادل التقني لإعلان معجون الأسنان الذي يقتل 99% من الجراثيم ويوصي به 9 من أصل 10 أطباء أسنان. يبدو الأمر مثيرًا للإعجاب، ولكنه اعتراف صريح بأن الأمور ستتعطل حتمًا. هذه النسبة، رغم ظاهرها، تشير إلى أن هناك احتمالًا لحدوث أعطال، وهو ما يجب أخذه في الاعتبار عند الاعتماد على هذه الخدمات.
عادة ما يكون هذا مقبولًا. إذا تعطل تطبيق صغير لوسائل التواصل الاجتماعي لبضع ساعات، فهذا أمر مزعج. ولكن عندما يتعطل نظام أساسي مثل OpenAI، يبدو الأمر أشبه بانقطاع التيار الكهربائي عن مدينة بأكملها. فالاعتماد المتزايد على هذه الأنظمة يجعلنا أكثر عرضة للتأثر بأي خلل أو توقف.
كما يقال الآن، يمكن لمفتاح واجهة برمجة تطبيقات ChatGPT API واحد أن يقوم بعمل مائة موظف في المهام الروتينية. هذا عرض قوي لأي مؤسسة تتطلع إلى تبسيط العمليات وخفض التكاليف. فـ ChatGPT، المدعوم بتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، يقدم حلولًا فعالة لأتمتة المهام وتوفير الموارد.
ولكن في الواقع، هذا يخلق نظامًا هشًا للغاية. نقطة فشل واحدة، سواء كانت خللًا فنيًا أو خرقًا أمنيًا أو حتى مشكلة بسيطة في الاتصال بالإنترنت في مركز بيانات حيوي، يمكن أن تجعل مؤسسات بأكملها، بل وصناعات بأكملها، على حافة الانهيار. هذا التركيز الشديد على نظام واحد يزيد من المخاطر المحتملة ويستدعي الحاجة إلى استراتيجيات تنوع واعتبارات أمنية متقدمة.
ذكاءك الاصطناعي يعرفك، وهذه هي المشكلة
منذ بضع سنوات، إذا تعطل ChatGPT، كان بإمكانك ببساطة الانتقال إلى منافس مثل Gemini أو Claude. لم يكن الأمر بالغ الأهمية. ولكن هذا أصبح أكثر صعوبة. لماذا؟ بسبب التخصيص.
نسختي من ChatGPT ليست هي نفسها نسختك. إنها تعرف أسلوبي في الكتابة، وتتذكر محادثاتنا السابقة، ومحملة بتعليمات مخصصة قمت بتغذيتها بها بمرور الوقت. مع آخر تحديثات الذاكرة، يتذكر ChatGPT كل شيء تقريبًا عنك. لكي يكون الذكاء الاصطناعي مفيدًا حقًا، يجب تدريبه عليك.
هذه العملية هي ما يحبسك. يعني التحول إلى ذكاء اصطناعي آخر البدء من الصفر وفقدان كل هذا السياق القيّم الذي يجعل الأداة تبدو وكأنها مساعد حقيقي. لقد بنينا أنفسنا داخل هذه الحدائق المسورة، والآن نحن عالقون في انتظار أن يقوم البستاني بإصلاح السباكة.
الأمر لا يقتصر على مجرد دردشة عابرة، فبياناتك تلتصق. هذا التخصيص العميق، المدعوم بالتعلم المستمر والتخزين للبيانات الشخصية، هو ما يخلق الاعتمادية ويجعل الانتقال إلى منصة أخرى أمرًا مكلفًا من حيث الوقت والجهد. هذا يشبه إلى حد كبير تأثير “الاحتجاز” الذي نشهده مع أنظمة تشغيل مثل Windows أو Android، أو حتى منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Microsoft، حيث يصبح تغيير النظام البيئي أمرًا صعبًا بسبب الاستثمار الكبير في الوقت والبيانات.
تأثير كشف الأقنعة
تكمن فائدة غير متوقعة في مثل هذه الأحداث، تكاد تجعلني أتمنى استمرارها لفترة أطول: فالانقطاع المفاجئ للذكاء الاصطناعي يعمل بمثابة مصل للحقيقة بشكل غير طوعي.
الفنان الذي بنى سمعته على أسلوبه “الفريد” بينما يعتمد سرًا على الذكاء الاصطناعي التوليدي سيصمت فجأة. سيختفي فجأة المحتوى الرخيص الذي يتنكر في زي منفذ إخباري شرعي، وستتبخر جداول النشر الخاصة به.
سيتم تفويت المواعيد النهائية، وسيتم طلب تمديدات، وسيتم الكشف عن المصدر الحقيقي لـ “إبداعهم” من خلال غيابه. ببساطة، سيتضح من كان يعتمد بشكل مفرط على هذه الأدوات.
يجبرنا هذا الوضع على طرح بعض الأسئلة غير المريحة. ماذا يحدث إذا كان المستشفى يستخدم أداة ذكاء اصطناعي لمساعدة الأطباء في قراءة فحوصات المرضى وتعطلت هذه الأداة فجأة؟ ما فائدة الأطباء الذين تعلموا الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في تشخيصاتهم؟ هذا يسلط الضوء على أهمية الحفاظ على المهارات الأساسية والقدرة على العمل بشكل مستقل عن الأنظمة الآلية، خاصة في المجالات الحيوية مثل الرعاية الصحية، حيث يمكن أن يكون للاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي عواقب وخيمة. يجب أن يكون الذكاء الاصطناعي أداة مساعدة، وليس بديلاً عن الخبرة البشرية.
هل نسينا كيف نفعل الأشياء بأنفسنا؟
يمثل هذا الأمر القضية الأكبر والأكثر أهمية التي يكشف عنها انقطاع الخدمة من هذا النوع: التآكل التدريجي للمهارات البشرية.
تخيل أنك مدير. قررت الاستغناء عن كاتبك المخضرم ذي الأجر المرتفع وتوظيف خريج حديث لا يتقن الكتابة حقًا، ولكنه بارع في استخدام مطالبات ChatGPT للحصول على نتائج رائعة بجزء بسيط من التكلفة. يبدو الأمر وكأنه خطوة عمل ذكية.
ولكن عندما يتوقف ChatGPT عن العمل، فماذا يتبقى لديك؟ موظفك المبتدئ عاجز، والمعرفة المتخصصة التي كانت لديك في السابق داخل الشركة قد ولت. القدرة على كتابة بيان صحفي، أو حل مشكلة، أو التفكير النقدي دون مساعدة الذكاء الاصطناعي هي مهارة. ومثل أي مهارة أخرى، إذا لم تستخدمها، فإنك تفقدها. قد لا تكون التكلفة الحقيقية لثورة الذكاء الاصطناعي هي الوظائف التي نفقدها، بل القدرات التي نتخلى عنها عن طيب خاطر. هذا يضعنا أمام تحدٍ حقيقي حول كيفية الحفاظ على المهارات الأساسية في عصر الذكاء الاصطناعي، وكيفية ضمان عدم الاعتماد الكلي على هذه التقنيات.
**تحديث:** تعمل OpenAI على إصلاح المشكلة، وقد استعاد بعض المستخدمين بالفعل الوصول. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في الوصول إلى ChatGPT، فتحقق مرة أخرى بعد بضع ساعات. هذا التحديث يؤكد على أهمية وجود خطط طوارئ للتعامل مع حالات انقطاع الخدمة، وضرورة وجود بدائل للأنظمة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
