في أواخر أبريل 2024، بدأ تطبيق YouTube على تلفزيوني الذكي LG في تقليل جودة مقاطع الفيديو إلى 480p. إذا كنت تصدق ذلك، لم يقم YouTube حتى الآن بإصلاح هذه المشكلة بعد مرور أكثر من عام. إنه أمر مزعج للغاية لدرجة أنني وثقت القصة لمشاركتها. هذه المشكلة تؤثر على تجربة المستخدم بشكل كبير، خاصةً مع انتشار شاشات العرض عالية الدقة.
روابط سريعة
Youtube يفرض جودة منخفضة على بعض مقاطع الفيديو
في البداية، لم أستطع فهم سبب انخفاض جودة بعض مقاطع الفيديو إلى 480p بينما يتم تشغيل مقاطع أخرى بأقصى دقة. بعد الاختبار، اكتشفت المشكلة: يحدث هذا فقط عند زيادة سرعة تشغيل مقاطع الفيديو ذات معدل 60 إطارًا في الثانية (FPS).
مقاطع الفيديو القياسية ذات معدل 30 أو 24 إطارًا في الثانية لا تخضع لهذه المشكلة، وإذا تركت سرعة التشغيل عند 1x، فلن تتغير الجودة. لا يمكنك إصلاح ذلك عن طريق زيادة الجودة مرة أخرى؛ لأن القيام بذلك يعيد السرعة إلى 1x. هذه القيود تؤثر بشكل خاص على محتوى الألعاب.
معدل الإطارات، الذي يتم قياسه بوحدة FPS (إطارات في الثانية)، يشير إلى عدد الصور الفردية التي يتكون منها الفيديو. كلما زاد عدد الإطارات في الثانية، ظهرت الحركة أكثر سلاسة. وبالتالي، فإن معدل 60 إطارًا في الثانية هو الأكثر فائدة لمقاطع الفيديو التي تتضمن حركة سريعة.
تقوم العديد من قنوات الألعاب بالتحميل بمعدل 60 إطارًا في الثانية لأن معدلات الإطارات العالية تؤدي إلى طريقة لعب أكثر سلاسة. ونظرًا لأن الألعاب هي أحد اهتماماتي الأساسية، فإن غالبية ما أشاهده (وأنا متأكد من أن الكثيرين غيري يشاهدونه) على Youtube يخضع لهذه المشكلة المتعلقة بجودة الفيديو وسرعة التشغيل.
تشخيص مشكلة انخفاض الجودة في Youtube
بين تجاربي وقراءة تجارب الآخرين على منشورات المنتديات، حاولت جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول هذه المشكلة المتعلقة بجودة الفيديو في Youtube.
لقد تأكدت من أنها ليست مشكلة في الجهاز نفسه. تحدث هذه المشكلة مع تطبيق YouTube لأي منصة تلفزيون، بما في ذلك تطبيقات التلفزيون الذكية الأصلية، وأجهزة البث مثل Roku و Apple TV، ووحدات تحكم الألعاب. لقد واجهت هذه المشكلة على تلفزيون LG الخاص بي، و Roku، و PS5، و Xfinity Flex box عبر أجهزة تلفزيون متعددة، مما يؤكد أن المشكلة ليست محصورة بجهاز معين.
لا تحدث المشكلة على الفور في مقاطع الفيديو المتأثرة. عندما يتم تعيين جودة الفيديو على خيار 60 إطارًا في الثانية (720p60 أو أعلى)، فإن تغيير سرعة التشغيل أعلى من 1x سيغير نص Quality إلى 480p – ولكن يستغرق الأمر حوالي 20 ثانية حتى يحدث التغيير. إنها لحظة مزعجة، خاصة مع انخفاض معدل الإطارات إلى النصف.
في قائمة “الإعدادات” على أي فيديو YouTube، يتيح لك تمكين مربع Stats for nerds رؤية البيانات الفنية. إحدى منشورات Reddit حول هذه المشكلة (تمت إزالتها لاحقًا بواسطة المشرفين و تمت أرشفتها هنا) ذكرت أنه يمكنك رؤية تغيير في الإحصائيات عند حدوث الانخفاض، وهو ما تحققته. في فيديو 1080p60، تكون قيمة Current/Optimal Res هي 1920×1080@60. بمجرد زيادة السرعة، يتم تعيين Optimal Res على 854×480@30 وتنخفض الجودة إلى 480p بعد لحظات.
يوجد أدناه مقطع فيديو قصير يوضح المشكلة؛ لاحظ كيف تنخفض الجودة إلى 480p حوالي علامة 21 ثانية.
عادةً ما أشاهد مقاطع الفيديو بسرعة 1.5x، بأعلى جودة متاحة. عادةً ما يكون لضبط سرعة التشغيل على 1.25x نفس التأثير. في بعض الحالات، لن يتأثر فيديو 60FPS بهذا، أو سينخفض من 1080p إلى 720p (أو من 2160p إلى 1080p). هذا أفضل من 480p، ولكن لا ينبغي أن تكون هذه مشكلة على الإطلاق.
وفي الوقت نفسه، لا تحتوي بعض مقاطع الفيديو (عادةً من قنوات أصغر) على خيار 480p. في هذه الحالات، يعني هذا السلوك أنك عالق في المشاهدة بدقة 360p – وهو مصير مريع.
دعم YouTube Premium لا يقدم أي مساعدة
شاركتُ نتائج بحثي على Reddit، بالإضافة إلى منتديات الدعم الرسمية لـ YouTube. وكما هو متوقع لأي مشكلة تواجه شركة ضخمة مثل YouTube/Google، فإن الحصول على رد أمر صعب.
أنا مشترك في YouTube Premium (وقد تحولت مؤخرًا إلى Premium Lite)؛ لأن دعم Premium يرد عليك بالفعل. اشتكيت من هذه التجربة وطلبت رصيدًا أو استردادًا لأنني كنت أدفع مقابل تجربة دون المستوى. أخبرني الممثل أن “جودة الفيديو ليست جزءًا من مزايا Premium” ولذلك لن أتمكن من استعادة أي شيء. (وفي الوقت نفسه، فإن خيار 1080p Premium من YouTube يخضع أيضًا لهذه المشكلة.)
أكد لي الممثل أيضًا عدة مرات أن YouTube يعمل على حل المشكلة، قائلاً “سيتم رفع هذا الأمر وإصلاحه” و “هذا شيء يحاول مهندسونا إصلاحه في أقرب وقت ممكن”. اشتكيت لاحقًا مرة ثانية وتم منحي استردادًا لمدة شهر واحد، مما أدى أيضًا إلى إلغاء اشتراكي في Premium. ومع ذلك، فإن استخدام YouTube على جهاز تلفزيون بدون Premium أمر لا يطاق بسبب الإعلانات، لذلك قمت بالتسجيل مرة أخرى بسرعة.
بعد أشهر، عندما كانت هذه المشكلة لا تزال مستمرة، تواصلت مرة أخرى. أخبرني ممثل Premium أن الفريق لا يمكنه إرسال ملاحظات مباشرة إلى المهندسين، لكنه شجعني على إرسال ملاحظات. هذا ممكن من خلال صفحة الملاحظات على YouTube على أجهزة التلفزيون وعبر صفحة الإعدادات على أي فيديو متأثر باختيار ملاحظات > جودة الفيديو ضعيفة. لقد فعلت هذا مئات المرات في العام الماضي، لكن ذلك لم يحدث فرقًا.
“السلوك المقصود” هو تقديم جودة DVD في عام 2025
أقرب صلة كانت تربطني بأي شخص في YouTube كانت على صفحة منتدى دعم YouTube هذه. تفقد “خبير منتجات ذهبي” بضع مرات ليقول إنه قام بتصعيد المشكلة إلى الفريق. الضربة القاضية جاءت في يناير 2025 عندما قال:
أعتذر عن هذا الإزعاج. لقد أكد لي الفريق للتو أن هذا هو السلوك المقصود. يمكنك استخدام ميزة إرسال الملاحظات للإبلاغ عن استيائك.
على ما يبدو، ما قاله لي الممثل في وقت سابق غير صحيح. لقد نجحت زيادة سرعة الفيديو لسنوات حتى ظهرت هذه المشكلة، لذلك لا أصدق أنها متعمدة. للتذكير، دقة 480p هي جودة DVD – نفس دقة PS2 (الذي تم إطلاقه في عام 2000). من غير المقبول أن تجبرك أي خدمة فيديو حديثة على المشاهدة بهذه الدقة المنخفضة، خاصة على شاشة 4K كبيرة.
مرة أخرى، هذه المشكلة لا تؤثر على الأنظمة الأساسية الأخرى التي تشاهد عليها YouTube. يمكنني مشاهدة فيديو بدقة 2160p60 (4K، 60 إطارًا في الثانية) على جهاز iPhone أو الكمبيوتر أو الأجهزة الأخرى غير التلفزيونية بسرعة 2x دون أي مشاكل. إذا كان الأمر مقصودًا على أجهزة التلفزيون، فلماذا لا يقدم YouTube عن قصد جودة أقل للأنظمة الأساسية الأخرى؟ سرعة التنزيل لدي تزيد عن 700 ميجابت في الثانية. لا يوجد سبب يمنع YouTube من تقديم مقاطع الفيديو بجودة أعلى وسرعة عالية؛ يمكن لأجهزة اليوم التعامل معها.
هذا الأمر محبط أكثر عندما يقدم YouTube الآن سرعات تشغيل تصل إلى 4x على بعض الأجهزة و كشفت مدونة YouTube أن التلفزيون أصبح النظام الأساسي الذي يشاهد فيه الأشخاص YouTube أكثر من غيره. كيف يكون من المقبول أن يشاهد كل هؤلاء الأشخاص محتوى بدقة 480p على أجهزة تلفزيون 4K الخاصة بهم (على الأرجح) إذا كانوا يريدون زيادة السرعة الأساسية؟ مع طول مقاطع الفيديو، هذا شيء يستفيد منه الكثير من الأشخاص.
دعونا أيضًا لا ننسى أن منصات الفيديو الأخرى مثل Instagram و X تسمح لك بزيادة سرعة تشغيل مقاطع الفيديو دون فقدان الجودة. إذا كان بإمكانهم فعل ذلك، فلماذا لا يفعل YouTube ذلك؟
تطبيق YouTube على التلفزيون يواجه الكثير من المشكلات الأخرى
من أكبر المشكلات في أجهزة التلفزيون الذكية هي مدى احتواء تطبيقاتها على الأخطاء؛ وتطبيق YouTube لأجهزة التلفزيون ليس استثناءً. خلال إصدار سابق من هذه المشكلة، كانت مقاطع الفيديو المتأثرة تبدأ أحيانًا بدقة أقل من الحد الأقصى المتاح، خاصةً عندما قمت بزيادة السرعة خلال تلك الجلسة. ولكن تغيير الجودة يدويًا مرة أخرى أصلحها لمقطع الفيديو هذا.
حصل تطبيق YouTube الخاص بصندوق Comcast Flex الخاص بي على خيار سرعة التشغيل قبل بضعة أشهر فقط، ولكن تسبب ذلك في عدم تزامن الترجمة (وأحيانًا الصوت/الفيديو). يقوم YouTube بإعادة تعيين إعدادات عرض التسميات التوضيحية الخاصة بي بشكل عشوائي بين الحين والآخر، وكانت هناك أيضًا مشكلات مرئية طفيفة مثل تداخل عناوين الفيديو. لا ينبغي أن يكون أي من هذا جزءًا من تجربة متميزة، ولكن على الأقل تم إصلاح معظم المشكلات السابقة في غضون فترة قصيرة.
مشكلة محبطة للغاية
إن الاضطرار إلى المشاهدة بجودة 480p لأكثر من عام هو أسوأ مشكلة واجهتني في Youtube. نعم، يمكنني مشاهدة Youtube على جهاز آخر أو بسرعة أبطأ، ولكنني لا أرغب في ذلك. لا أعتقد أنه من غير المعقول أن أرغب في مشاهدة مقاطع الفيديو على أكبر شاشة وأكثرها وضوحًا لدي وتسريعها حتى أتمكن من الاستمتاع بمقاطع الفيديو في وقت أقل.
إنه أمر لا يغتفر لشركة بهذا الحجم أن تقدم مثل هذه الجودة المنخفضة على نظام أساسي من المفترض أنها تركز عليه كثيرًا. هناك تطبيق Youtube جديد لمنصات التلفزيون قادم قريبًا، وعلى الرغم من أن الشكل الجديد لطيف، إلا أنه يحتاج حقًا إلى إصلاح هذه المشكلة الأساسية. لقد تلقى تطبيق Youtube الكثير من تحديثات الميزات منذ أن بدأ هذا، ولكن لم يعالج أي منها هذه المشكلة.
إذا كنت قد تعاملت مع هذه المشكلة أيضًا، يسعدني أن أسمع منك في التعليقات أدناه. نأمل أن تلاحظ Youtube ذلك وتصلح هذه المشكلة. لقد كدت أن أنسى كيف يبدو مشاهدة مقاطع الفيديو بجودة أعلى من 480p.
